Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987268

“Kentlere göç eden ailelerde, ikinci kuşak, ilk kuşaktan çok daha değişik istem ve özlemlere sahip olabilmektedir. Üçüncü kuşakta ise kentlilik "yükselen değer" haline gelmektedir.”

Yukarıdaki paragrafta belirlenen hangi hedef kitleden bahsetmektedir?


Cinsiyet ve yaş grupları

İç göç kuşağı

Gelir grubu

Coğrafi bölge ve yerleşim

Eğitim ve mesleki statü


Yanıt Açıklaması:

İç göç kuşağı: Kentlere göç eden ailelerde, ikinci kuşak, ilk kuşaktan çok daha değişik istem ve özlemlere sahip olabilmektedir. Üçüncü kuşakta ise kentlilik "yükselen değer" haline gelmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum