Aşağıda verilen şıklardan hangileri ‘’İşletmelerin, müşteri ilişkileri uygulamalarına geçmek istemelerinin ana sebepleridir’’?

I-Müşteri bağlılığını arttırmak.

II-İşletme içi operasyonel işlemleri yürütmek.

III. Çalışan verimliliğini arttırmak.

IV-Satışları arttırmak.

V-Maliyetleri düşürmek.