aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892998
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892998
Müşteri seçimindeki aşamalar kaç şekilde gerçekleştirilebilmektedir?
|
3 |
|
4 |
|
5 |
|
6 |
|
7 |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri seçimi aşamasında en kârlı müşterinin kim olduğu sorusuna cevap bulabilmek için birçok çalışma yapılmaktadır. Bu çalışmalar şu şekilde sıralanabilir: Hedef kitlenin belirlenmesi, segmentasyon, konumlandırma, kampanya planları ve marka portföyünü yönetmektir.
Yorumlar
- 0 Yorum