Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #897787
Aşağıdakilerden hangisi teknolojik gelişmelerin müşteriye etikisini doğru ifade eder?
Geleneksel pazarlama tekniklerinin artması. |
Bilgi paylaşımının kısıtlanması. |
İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte bilginin ve kaynakların küresel anlamdaki paylaşımı |
Karar verme süresinin hızla artması. |
Geleneksel tüketim standartlarının yükselişi. |
Teknolojinin gelişmesinde en temel göstergelerden biri internetin gelişmesi ve yaygınlaşmasıdır. İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte bilginin ve kaynakların küresel anlamdaki paylaşımı, geleneksel pazarlamayı etkisiz hale getirmiştir. Bilgisayar teknolojilerinin ve internet kullanımının arttığı günümüzde, elektronik ticaret küresel pazara daha kolay hitap edebilmekte, dolayısıyla pazar potansiyeli geleneksel ticarete göre daha büyük olabilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum