Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #879790

Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı bir işletmenin sürecinde yer alması gerekenlerden birisi değildir?


Eğitim

Pazar araştırması

Katılımcı yönetim

Teknolojik destek

İnsanın öneminin unutulması


Yanıt Açıklaması:

İnsanın öneminin unutulması, müşteri odaklı bir işletmenin sürecinde başarısızlık nedeni olduğundan Cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum