Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892930

Müşteriler işletme için birbirlerinden kaç şekilde farklılaşabilmektedir?


2

3

4

5

6


Yanıt Açıklaması:

Müşteriler, işletme için iki yönden farklılık göstermektedir. Birincisi her müşterinin işletme için taşımış olduğu değer farklıdır. İkinci olarak her müşterinin işletmeden kaynaklanan beklentileri farklıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum