Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869523 - AOF.SORULAR.NET

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869523

I. Ek satış olanağı sağlamak

II. Müşteri tatminini arttırmak

III. Müşterilere reklam yapmak

IV. Müşterileri yönlendirmek

Yukarıdakilerden hangileri çağrı merkezinin işletmeler için sağladığı faydalardandır?

I ve II

II ve III

I ve III

III ve IV

Yalnız I

Yanıt Açıklaması:

C¸ağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalar şu şekilde özetlenebilir:

Ek satış olanağı sağlamak
Yüksek hizmet kalitesi
Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek
Müşteri tatmini arttırmak.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum