Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #891796

Hangisi müşteri odaklı bir kültürün ele alması gerekenler arasında değildir?

Ahlaki değerlere verilen önem

Üretilen ürünlerin ya da sunulan hizmetler

Üretim ve servis sonrası yürütülen aktivasyonlar

Tanıtım amacıyla verilen reklamlar

Kullanılan üretim teknolojiler

Yanıt Açıklaması:

Müşteri odaklı bir kültürün ele alması gerekenler; üretilen ürünlerin ya da sunulan hizmetler, üretim ve servis sonrası yürütülen aktivasyonlar, tanıtım amacıyla verilen reklamlar, kullanılan üretim teknolojiler ve toplum değerlerine verilen önem şeklinde sıralanabilmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum