Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #875721

İşletme içi operasyonel işlemleri yürütmek

Maliyetleri artırmak

Satış sayısını azaltmak

Katılımcı yönetimi azaltmak

Müşteriyi soruşturmak

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin, müşteri ilişkileri uygulamalarına geçmek istemelerinin ana sebepleri şu şekilde sıralanabilir:

• Müşteri bağlılığını arttırmak

• İşletme içi operasyonel işlemleri yürütmek

• Çalışan verimliliğini arttırmak

• Satışları arttırmak

• Maliyetleri düşürmek.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!