Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #875812

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalardan biri değildir?


Ek satış olanağı sağlamak

Yüksek hizmet kalitesi

Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek

Müşteri tatmini arttırmak

Satış sayısını ortalamanın altında tutmak


Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalar şu şekilde özetlenebilir:

• Ek satış olanağı sağlamak

• Yüksek hizmet kalitesi

• Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek • Müşteri tatmini arttırmak.

Yorumlar
  • 0 Yorum