aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #875812
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #875812
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalardan biri değildir?
|
Ek satış olanağı sağlamak |
|
Yüksek hizmet kalitesi |
|
Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek |
|
Müşteri tatmini arttırmak |
|
Satış sayısını ortalamanın altında tutmak |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalar şu şekilde özetlenebilir:
• Ek satış olanağı sağlamak
• Yüksek hizmet kalitesi
• Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek • Müşteri tatmini arttırmak.
Yorumlar
- 0 Yorum