aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #890757
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #890757
Hangisi müşteri ilişkileri yönetimi stratejilerinden biri değildir?
|
Müşterilerin isteklerini anlama |
|
Müşterilerin gereksinimlerini anlama |
|
Müşterilerin gereksinimlerini tahmin etme |
|
Müşterilerin gereksinimlerini yönetme |
|
İşletmeyi tatmin etmek |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri İlişkileri Yönetimi, bir işletmenin var olan ve potansiyel müşterilerinin istek ve gereksinimlerini anlamayı, önceden tahmin etmeyi ve yönetmeyi amaçlayan bir işletme stratejisidir.
Yorumlar
- 0 Yorum