aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892658
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892658
Hangisi işletmelerin, müşteri ilişkileri uygulamalarına geçmek istemelerinin ana sebeplerinden değildir?
|
Müşteri bağlılığını arttırmak |
|
İşletme içi operasyonel işlemleri yürütmek |
|
Maliyetleri arttırmak |
|
Çalışan verimliliğini arttırmak |
|
Satışları arttırmak |
Yanıt Açıklaması:
İşletmelerin, müşteri ilişkileri uygulamalarına geçmek istemelerinin ana sebepleri şu şekilde sıralanabilir: Müşteri bağlılığını arttırmak, işletme içi operasyonel işlemleri yürütmek, çalışan verimliliğini arttırmak, satışları arttırmak ve maliyetleri düşürmek.
Yorumlar
- 0 Yorum