AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862627

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862627

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinde kullanılan temel unsurlardan biri değildir?


Sesli yanıt sistemi

Telefon

Telsizle iletişim

Otomatik çağrı dağıtma sistemi

Arka uç entegrasyon

Yanıt Açıklaması:

C¸ağrı merkezlerinde kullanılan temel unsurlar şu şekilde sıralanabilir:

  • Telefonla iletişim

  • Elektronik posta

  • Bilgisayar Telefon Entegrasyonu

  • Sesli Yanıt Sistemi

  • Otomatik C¸ağrı Dağıtma Sistemi

  • Arka Uç Entegrasyon

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum