AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951778

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951778

Aşağıdakierden hangisi müşteri sadakati kazanma sonucu işletmelerin elde edebilecekleri faydalardan biri değildir?


Satışların artması

Talebin azalması 

Düşük maaliyet 

Müşterilerin üretim ve pazarlama sürecine katılımı

İç müşterilerin tatmini

Yanıt Açıklaması:

Müşteri sadakati kazanma sonucu işletmelerin elde edebilecekleri faydalar şu şekilde sıralanabilir:

  • Satışların artması
  • Düşük maliyet
  • Müşterilerin üretim ve pazarlama sürecine katılımı
  • İç müşterilerin tatmini

Doğru cevap B'dir. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum