Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951812

Aşağıdakilerden hangisi Tip 4 programların bir özelliğidir?


Üye müşteriler, satın alım geçmişi temelinde bölümlere ayrılırlar.

Üye müşteriler, indirime hak kazanacak yeterli harcamada bulunurlar.

Üyelik tüm müşterilere açıktır.

İşletme özel müşterileri için satın alıma bağlı bir müşteri veritabanı oluşturmaktadır.

Her üye satınalma geçmişine göre aynı indirimi elde eder.


Yanıt Açıklaması:

Tip 4 programlarında üye müşteriler, satın alım geçmişi temelinde bölümlere ayrılırlar ve müşteri demografikleri ve satın alma geçmişi kapsamlı bir veritabanı gerektirir. Doğru cevap A'dır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum