aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986978
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986978
Aşağıdakilerden hangisi Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özelliklerindendir?
Küçük bütçelere sahip olma |
Daha geniş bir müşteri sayısına ulaşma |
Daha eksiksiz bir veri tabanı |
Potansiyel müşterilere ve rakiplerin müşterilerine daha kolay ulaşabilme |
Sadakat Programını daha etkin yapan kritik kitleye ulaşmaya yardımcı olma |
Yanıt Açıklaması:
Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri ise şu şekilde özetlenebilir: En üst müşterilere ulaşma ve ödüllendirme çabası
Daha odaklanmış bir yaklaşımı tercih etme
Küçük bütçelere sahip olma
Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması
Homojen müşteri pazarlarında çalışma
Yorumlar
- 0 Yorum