Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987284

“Müşteri Yönetimi Deneyimi, müşteriyi anlayarak ve bu yolda başarıyı sağlamak için beş kavramı dikkate alarak ilerlemektedir.”

Yukarıda verilen bilgiye göre, aşağıdaki kavramların hangisi yanlıştır?

Müşteriyi anlama

Kurgu

Müşteriyi yönetme

Müşteri ile karşılaşma

İnovasyon

Yanıt Açıklaması:

Müşteri Yönetimi Deneyimi, müşteriyi anlayarak ve bu yolda başarıyı sağlamak için beş kavramı dikkate alarak ilerlemektedir. Bu kavramlar şu şekilde sıralanabilir:

Müşteriyi anlama/anlamlandırma

Kurgu

İnşa etme

Müşteri ile karşılaşma

İnovasyon

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987284

“Müşteri Yönetimi Deneyimi, müşteriyi anlayarak ve bu yolda başarıyı sağlamak için beş kavramı dikkate alarak ilerlemektedir.” Yukarıda verilen bilgiye göre, aşağıdaki kavramların hangisi yanlıştır?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!

“Müşteri Yönetimi Deneyimi, müşteriyi anlayarak ve bu yolda başarıyı sağlamak için beş kavramı dikkate alarak ilerlemektedir.”

Yukarıda verilen bilgiye göre, aşağıdaki kavramların hangisi yanlıştır?