aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #874686
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #874686
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinde kullanılan temel hizmetlerden değildir?
|
Arka Uç Entegrasyon |
|
Otomatik Çağrı Dağıtma Sistemi |
|
İnternet erişimi |
|
Telefonla iletişim |
|
Sesli Yanıt Sistemi |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı merkezlerinde kullanılan temel hizmetler; Sesli Yanıt Sistemi, telefonla iletişim, otomatik çağrı dağıtma sistemi ve arka uç entegrasyon'dur. Cevap C'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum