Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892467

Müşteri odaklı yaklaşımın temelinde yatan faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Maddiyat faktörü

İnsan faktörü

Bilişim faktörü

Çevre faktörü

İhtiyaç faktörü

Yanıt Açıklaması:

Müşteri odaklı yaklaşımın temelinde insan faktörü yer almaktadır. Bu faktörün eksik olduğu müşteri odaklı yönetim çalışmaları, stratejileri ne kadar iyi uygulanırsa uygulansın verimli olmayacaktır. Doğru cevap B'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892467

Müşteri odaklı yaklaşımın temelinde yatan faktör aşağıdakilerden hangisidir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!