Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #898051

Yakın bir gelecekte, müşteriler smart kartlarını POS makinesinden geçirdiklerinde, web bazlı yazar kasalar ve POS makineleri anında promosyon önerileri getirecek ve müşterinin satın alma alışkanlığına göre, almak isteyebileceği ürünler hakkında bilgi verecektir. Buna benzer bir proje hangi firma tarafından hayata geçirilmek üzeredir?


Holiday Inn

Nike

General Motors

Toyota

Shell


Yanıt Açıklaması:

Nike’in “Smart” Sadakat Programı: Yakın bir gelecekte, müşteriler smart kartlarını POS makinesinden geçirdiklerinde, web bazlı yazar kasalar ve POS makineleri anında promosyon önerileri getirecek ve müşterinin satın alma alışkanlığına göre, almak isteyebileceği ürünler hakkında bilgi verecek. Aslında tüm bunlar müşterilerin satın alma sırasında bekledikleri faydalı olanaklar. Buna benzer bir proje Nike'ın
Kanada’daki Toronto mağazasında hayata geçiriliyor.

Yorumlar
  • 0 Yorum