Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951697

Müşterinin üründen veya hizmetten özellikle ne anlam çıkaracağı, nasıl bir beklenti içine gireceği ile ilgili olan kavram hangisidir?


Konumlandırma 

Değer sözü 

Kurgu 

İnovasyon 

Anlamlandırma


Yanıt Açıklaması:

Değer sözü, müşterinin üründen veya hizmetten özellikle ne anlam çıkaracağı, nasıl bir beklenti içine gireceği ile ilgilidir. Doğru cevap B'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum