Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867840

“Bir hizmeti, malı ya da ihtiyacı olan, herhangi bir gereksinimini bir bedel ödeyerek alan kişiye ....... denir"

Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yere uygun olan kavramdır?


Satıcı

Müşteri

Personel

Çalışan

Üretici


Yanıt Açıklaması:

Müşteri kavramı en basit şekilde, “bir hizmeti, malı ya da ihtiyacı olan, herhangi bir gereksinimini bir bedel ödeyerek alan kimsedir” şeklinde tanımlanabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum