Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #887302

İşletmenin hangi işi yaptığını veya yapmak istediğini, ne tür bir işletme olduğunu veya olmak istediğini tanımlayan amaç, hedef ve görevlerin tümü ve bunları gerçekleştirmek için gerekli yöntemlere ne ad verilir?


Şikayet

Strateji

Yönetim

Çözüm

Süreç


Yanıt Açıklaması:

İşletmenin hangi işi yaptığını veya yapmak istediğini, ne tür bir işletme olduğunu veya olmak istediğini tanımlayan amaç, hedef ve görevlerin tümü ve bunları gerçekleştirmek için gerekli yöntemlere strateji adı verilir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum