Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869996

Bir işletmede görev alan her kademedeki çalışanın katılımını ve işletme yönetiminin tam desteğini içeren, sonuç almaya yönelik çabaların bütününü teşkil eden birim aşağıdakilerden hangisidir?


yönetim kararlılığı

Stratejik planlama

pazar araştırması

katılımcı yönetim

teknolojik destek


Yanıt Açıklaması:

Stratejik planlama; bir işletmede görev alan her kademedeki çalışanın katılımını ve işletme yönetiminin tam desteğini içeren, sonuç almaya yönelik çabaların bütününü teşkil eder.

Yorumlar
  • 0 Yorum