aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987223
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987223
“Kadın ve erkek müşteriler, en az beşerli yaş gruplarına bölünür ve her yaş grubunun zevk, tercih ve eğilimleri belirlenir. Ürün ve hizmetin niteliğine göre yaş aralıkları artırılabilir veya azaltılabilir.”
Yukarıdaki paragrafta belirlenen hangi hedef kitleden bahsetmektedir?
Cinsiyet ve yaş grupları |
Gelir grubu |
Ailenin büyüklüğü |
Coğrafi bölge ve yerleşim |
İç göç kuşağı |
Yanıt Açıklaması:
Cinsiyet ve yaş grupları: Kadın ve erkek müşteriler, en az beşerli yaş gruplarına bölünür ve her yaş grubunun zevk, tercih ve eğilimleri belirlenir. Ürün ve hizmetin niteliğine göre yaş aralıkları artırılabilir veya azaltılabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum