aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #753953
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #753953
Aşağıda verilen şıklardan hangileri çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydaları kapsar?
I- Ek satış olanağı sağlamak
II-Yüksek hizmet kalitesi
III-Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek
IV- Müşteri tatmini arttırmak.
V-Müşterileri oyalamak.
I-II-V |
I-II-III-IV |
I-II-III-V |
I-II-IV-V |
II-III-IV |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı merkezlerinin işletmeler için sağladığı faydalar şu şekilde özetlenebilir: • Ek satış olanağı sağlamak • Yüksek hizmet kalitesi • Kaliteli Müşteri İlişkileri Yönetimi yapabilmek • Müşteri tatmini arttırmak.
Yorumlar
- 0 Yorum