Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869442

Müşteri odaklı olabilmek için işletmeler aşağıdaki stratejilerden  hangisini uygulamalıdır?


üretim odaklı çalışmalar

 Kâr odaklı çalışmalar 

Müşteri ile kısa vadeli ilişkiler kurma

Ne üretirsem onu satarım.

Maliyet odaklı çalışmalar 


Yanıt Açıklaması:

Müşteri odaklı olabilmek için işletmeler,Maliyet odaklı çalışmalar yaparım
 zihniyetinden, Kâr odaklı çalışmalar yaparım bilincine ulaşmalıdır. 



Yorumlar
  • 0 Yorum