aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #874657
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #874657
Aşağıdakilerden hangisi bilişim teknolojilerinin işletmelere müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında destek sağladığı
konulardan değildir?
|
Kaliteli ürün garantisi. |
|
Servis ve çözümleme. |
|
Pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi. |
|
Yeni müşteri kazanmak için strateji ve planlar geliştirme. |
|
Satış yönetimi. |
Yanıt Açıklaması:
Bilişim teknolojilerinin işletmelere müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında destek sağladığı konular; Satış yönetimi, yeni müşteri kazanmak için strateji ve planlar geliştirme, pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi, servis ve çözümleme gibi sıralanmaktadır. Cevap A!dır.
Yorumlar
- 0 Yorum