Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #886519

Aşağıdakilerden hangisi dolaylı şikayet davranışlarından biri değildir?


Farklı birey veya işletmelere şikayet

Ürün/marka boykotu yapmak

Ürün/hizmet alımına devam etmek

Misilleme yapmak

Çevreye şikayet


Yanıt Açıklaması:

Ürün/hizmet alımına devam etmek, dolaylı şikayet davranışlarından biri değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum