aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939531
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939531
Aşağıdakilerden hangisi Açık Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özelliklerindendir?
|
En üst müşterilere ulaşma ve ödüllendirme çabası |
|
Küçük bütçelere sahip olma |
|
Daha odaklanmış bir yaklaşımı tercih etme |
|
Pazarın bölümlenmemiş olması |
|
Homojen müşteri pazarlarında çalışma |
Yanıt Açıklaması:
Açık Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özellikleri:
- Mevcut ve potansiyel müşteriler hakkında çok az bilgi sahibi olunması
- Daha genel bir yaklaşım izlenmesi
- Uzun dönemli büyük bütçelere sahip olma
- Pazarın bölümlenmemiş olması
- İşletme-müşteri pazarlarında faaliyet gösterilmesi.
Yorumlar
- 0 Yorum