Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #863188 - AOF.SORULAR.NET

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #863188

I. Şirketlerin kârları sabitlendi
II. Müşterinin eğitim ve iletişim düzeyi değişti
III. Tüketim oranları azaldı
IV. Karar verme süreci kısaldı
Yukarıdakilerden hangileri mal ve hizmet üretimi açısından küreselleşme ile gerçekleşen değişimlerdendir?

I ve II

I ve III

II ve III

II ev IV

III ve IV

Yanıt Açıklaması:

Küreselleşme ile birlikte gerçekleşenler şu şekilde sıralanabilir:

Yeni rekabetçi pazarlar oluştu.
Karar verme süreci kısaldı.
Pazarlama yöntemleri daha karmaşık ve kapsamlı hale geldi.
Müşterinin eğitim ve iletişim düzeyi değişti.
Tüketim kalıpları ve standartları değişti.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum