Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #879712

Gıda sektörü ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?


Müşteriye yönelik üretim prensibi kabul edilmiştir.

Hedef kitlelere yönelik, değişik donanımlı, üretim süreçleri söz konusu olmuştur

Müşterilerin aynı anda birçok ürün ve markaya ulaşma talebinden büyük marketler ortaya çıkmıştır.

Sektörde genişleme söz konusu olmuş ve dijital yayınlara geçilmiştir

Eğitim, sağlık, eğlence, turizm, internet gibi müşteriye doğrudan pazarlanan hizmetlerde müşteri ilişkilerinin sağlanmıştır.


Yanıt Açıklaması:

Tüketim sektöründe en önemli paya sahip olan gıda sektöründe, müşterilerin aynı anda birçok ürün ve markaya ulaşma talebinden büyük marketler ortaya çıktı. Marketler, hedef kitlesine ulaşabilmek ve müşterilerine değer ifade edebilmesi için satış tekniklerini değiştirmek zorunda kalmışlardır. Bu değişim içinde market kartları, kuponları, haftalık ve günlük bültenleri yer almaktadır. Bunun bir adım ötesi olarak elektronik ortamda alışveriş olanağı müşterilere sunulmuştur. Cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum