Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #879736

Bu aşama en kârlı müşterilerin belirlenmesidir.

Hedef müşteri seçimidir.

Bu aşamada müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlanmaktadır?

Müşteriler ile ilişkiler değerlendirilmektedir.

Bu aşamada kazanılmış bir müşteri sadakati ve kârlılığının, uzun süre korunması sağlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Müşteri derinleştirme aşamasında kazanılmış bir müşteri sadakati ve kârlılığının, uzun süre korunması sağlanmaktadır. Cevap E'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!