aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #938894
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #938894
Aşağıdakilerden hangisi müşteri sadakati kazanma sonucu işletmelerin elde edebilecekleri faydalardan biri değildir?
|
Satışların artması |
|
Müşteri beklentisinin azalması |
|
Düşük maliyet |
|
Müşterilerin üretim ve pazarlama sürecine katılımı |
|
İç müşterilerin tatmini |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri sadakati kazanma sonucu işletmelerin elde edebilecekleri faydalar satışların artması, düşük maliyet, müşterilerin üretim ve pazarlama sürecine katılması ve iç müşterilerin tatmini olarak sıralanabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum