Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951791

Sıklık programları hangi yıl gündeme gelmiştir?


1972

1975

1978

1981

1988


Yanıt Açıklaması:

Sıklık programları ilk olarak 1981 yılında American Airlines’ın AAdvantage programıyla gündeme gelmiştir. Doğru cevap D'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum