Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986927

Aşağıdakilerden hangisi Sadakat Programlarının yararlarından değildir?


Bir rakibi benzer bir sadakat planı sunma girişiminde etkisiz hale getirmek

Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması

Yüksek müşteri sadakati, düşük fiyat hassasiyeti ve güçlü marka tutumu sağlamak

Müşteriler ve müşteri eğilimleri hakkında güçlü bilgilere erişim

Sadık müşterilere hizmet etmenin düşük maliyet getirisine ulaşma


Yanıt Açıklaması:

“Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması” Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özelliklerindendir.

Yorumlar
  • 0 Yorum