aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986927
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986927
Aşağıdakilerden hangisi Sadakat Programlarının yararlarından değildir?
Bir rakibi benzer bir sadakat planı sunma girişiminde etkisiz hale getirmek |
Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması |
Yüksek müşteri sadakati, düşük fiyat hassasiyeti ve güçlü marka tutumu sağlamak |
Müşteriler ve müşteri eğilimleri hakkında güçlü bilgilere erişim |
Sadık müşterilere hizmet etmenin düşük maliyet getirisine ulaşma |
Yanıt Açıklaması:
“Pazarın açıkça bölümlenmemiş olması” Sınırlı Sadakat Programlarını kullanan işletmelerin özelliklerindendir.
Yorumlar
- 0 Yorum