Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #885707

Bir işletmeye ürünleri veya işleminin kendisi hakkında yapılan ve sonucunda açık veya üstü örtülü bir yanıt ya da çözüm beklenen memnuniyetsizlik ifadesine ne denir?

Memnuniyetsizlik

Şikayet

Müşteri memnuniyeti

Müşterinin deneyimleri

Ürün/marka boykotu yapmak

Yanıt Açıklaması:

Bir işletmeye ürünleri veya işleminin kendisi hakkında yapılan ve sonucunda açık veya üstü örtülü bir yanıt ya da çözüm beklenen memnuniyetsizlik ifadesine şikayet denir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #885707

Bir işletmeye ürünleri veya işleminin kendisi hakkında yapılan ve sonucunda açık veya üstü örtülü bir yanıt ya da çözüm beklenen memnuniyetsizlik ifadesine ne denir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!