Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #886497

Müşterinin olumsuz deneyimi yaşamasından kendisini sorumlu tutmaması

Ürün ve hizmet fiyatının çok pahalı olması

Problemin önem durumunun müşteri tarafından yüksek görülmesi

Rakip sayısının çok az olması

Müşterinin şikayet etmeyi maliyetli görmesi

Yanıt Açıklaması:

Müşterinin şikayet etmeyi maliyetli görmesi, müşteriyi dolaylı şikayet davranışına iter.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!