aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892392
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892392
“Her müşteriye farklı muamele yapabilmek için ve hatta ürün ve hizmetleri bireysel farklılıklara uyarlayabilmek için gerekli dijital teknoloji” nasıl adlandırılır?
|
Ismarlama seri üretim |
|
Veri Madenciliği |
|
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu |
|
Otomatik Çağrı Dağıtma |
|
Arka Uç Entegrasyon |
Yanıt Açıklaması:
En genel ifade ile ısmarlama seri üretim, “her müşteriye farklı muamele yapabilmek için ve hatta ürün ve hizmetleri bireysel farklılıklara uyarlayabilmek için gerekli dijital teknoloji” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum