Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #897540

Müşteri ilişkileri geliştirme araçlarının yanı sıra satış geliştirme araçları da işletmeler tarafından sıklıkla kullanılmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu araçlardan biridir? 


Ödeme koruma sistemi

Portföy görüntüleme sistemi

Düşük listeleme ücreti

Ödeme seçenekleri

Kuponlar


Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri geliştirme araçlarının yanı sıra satış geliştirme araçları da işletmeler tarafından sıklıkla kullanılmaktadır. Bu araçlar şu şekilde sıralanabilir:
• Fiyat indirimleri
• Kuponlar (satış noktası kuponları, posta veya medya dağıtım kuponları, ambalaj içinde veya
dışında bulunan kuponlar)
• Geri ödeme
• İndirimler
• Ödüller
• Numune verme
• Süreklilik programları
• Bonus paketleri
• Çekilişler
• Yarışmalar.

Yorumlar
  • 0 Yorum