aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939405
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939405
Aşağıdakilerden hangisi Açık Sadakat Programlarının sağladığı faydalardan biridir?
Müşteri ücretlerinin maliyetleri karşılamaya yardım etmesi |
Hedef gruba odaklanmayı sağlaması |
Daha geniş bir müşteri sayısına ulaşma |
Daha etkin iletişim kurulmasına olanak tanıması |
Müşteri ödemelerinin beklentileri arttırması ve böylece yönetimin sadakat programının değerini sürekli arttırmaya çabalaması |
Yanıt Açıklaması:
Açık Sadakat Programlarının sağladığı faydalar:
• Daha geniş bir müşteri sayısına ulaşma
• Daha eksiksiz bir veri tabanı
• Potansiyel müşterilere ve rakiplerin müşterilerine daha kolay ulaşabilme
• Sadakat Programını daha etkin yapan kritik kitleye ulaşmaya yardımcı olma
Yorumlar
- 0 Yorum