aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951816
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951816
Aşağıdakilerden hangisi açık sadakat programlarının sağladığı faydalardan biridir?
Üyeliğin müşteri sayısıyla sınırlı olması nedeniyle maliyetlerin düşük olması |
Daha etkin iletişim kurulmasına olanak tanıması |
Hedef gruba odaklanmayı sağlaması |
Müşteri ücretlerinin maliyetleri karşılamaya yardım etmesi |
Potansiyel müşterilere ve rakiplerin müşterilerine daha kolay ulaşabilme |
Yanıt Açıklaması:
Açık Sadakat Programlarının sağladığı faydalar şu şekildedir:
- Daha geniş bir müşteri sayısına ulaşma
- Daha eksiksiz bir veri tabanı
- Potansiyel müşterilere ve rakiplerin müşterilerine daha kolay ulaşabilme
- Sadakat Programını daha etkin yapan kritik kitleye ulaşmaya yardımcı olma
Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum