AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987110

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987110

Müşteri İlişkileri Yönetiminin uygulama süreci aşamalarından hangisi yanlıştır?


Müşterinin tanımlanması

Müşterilerin farklılaştırılması

Müşterilerle kişisel paylaşım 

Müşterilerle etkileşim

Müşterilere bire bir hizmet sunulması

Yanıt Açıklaması:

Müşteri İlişkileri Yönetiminin uygulama süreci şu aşamalardan oluşmaktadır:

  • Müşterinin tanımlanması
  • Müşterilerin farklılaştırılması
  • Müşterilerle etkileşim
  • Müşterilere bire bir hizmet sunulması
PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum