aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987467
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987467
“................; yenilik, yenilikçilik anlamındadır. Her zaman yeni bir şey icat etmek anlamına gelmez, büyük ölçüde değiştirilmiş ürün/hizmetin farklı pazarlama stratejileri ile yeniden konumlandırılması anlamında da kullanılır.”
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
|
Müşteriyi anlama |
|
Kurgu |
|
İnşa etme |
|
Müşteri ile karşılaşma |
|
İnovasyon |
Yanıt Açıklaması:
İnovasyon; yenilik, yenilikçilik anlamındadır. Her zaman yeni bir şey icat etmek anlamına gelmez, büyük ölçüde değiştirilmiş ürün/hizmetin farklı pazarlama stratejileri ile yeniden konumlandırılması anlamında da kullanılır.
Yorumlar
- 0 Yorum