Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #987467

“................; yenilik, yenilikçilik anlamındadır. Her zaman yeni bir şey icat etmek anlamına gelmez, büyük ölçüde değiştirilmiş ürün/hizmetin farklı pazarlama stratejileri ile yeniden konumlandırılması anlamında da kullanılır.”

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?


Müşteriyi anlama

Kurgu

İnşa etme

Müşteri ile karşılaşma

İnovasyon


Yanıt Açıklaması:

İnovasyon; yenilik, yenilikçilik anlamındadır. Her zaman yeni bir şey icat etmek anlamına gelmez, büyük ölçüde değiştirilmiş ürün/hizmetin farklı pazarlama stratejileri ile yeniden konumlandırılması anlamında da kullanılır.

Yorumlar
  • 0 Yorum