aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862550
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862550
Heterojen karakteristikteki grup içerisinden, homojen alt gruplar çıkarma işlemine ne ad verilir?
Servis ve çözümleme |
Veri madenciliği |
Veri ambarları |
Veri kümeleme |
İnteraktif medya |
Yanıt Açıklaması:
Veri Kümeleme: Sınıflandırılmamış verilerin benzerliklerine göre kümelenmesi olarak genel bir tanımı yapılabilecek kümeleme analizi; grupları tespit etmek amacıyla kullanılmaktadır. Kümeleme işlemi heterojen karakteristikteki grup içerisinden, homojen alt gruplar çıkarma işlemi olarak tanımlanabilecektir. Doğru yanıt D şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum