AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862628

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #862628

"Her müşteriye farklı muamele yapabilmek için ve hatta ürün ve hizmetleri bireysel farklılıklara uyarlayabilmek için gerekli dijital teknolojiye .......... denir."

Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yere uygun gelen ifadedir?


İnteraktif medya

Veri madeciliği

Müşteri ilişkileri yönetimi

Ismarlama seri üretim teknolojisi

Müşteri odaklı pazarlama

Yanıt Açıklaması:

En genel ifade ile ısmarlama seri üretim, “her müşteriye farklı muamele yapabilmek için ve hatta ürün ve hizmetleri bireysel farklılıklara uyarlayabilmek için gerekli dijital teknoloji” olarak tanımlanmaktadır (Odabaşı, 2006: 139).

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum