Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951699

İnovasyon

Kurgu

Müşteri ile karşılaşma

İnşa etme

Müşteriyi anlama/anlamlandırma

Yanıt Açıklaması:

İnşa Etme: Müşterilere yaşatılmak istenilen deneyimi tasarımlamak ve ürünün nasıl bir değer yaratacağını görmektir. Doğru cevap D'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir