AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951699

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951699

Müşteri yönetimi deneyiminde başarıyı sağlamada önemli unsurlardan biri olan ve müşterilere yaşatılmak istenilen deneyimi tasarımlamak ve ürünün nasıl bir değer yaratacağını görmek anlamına gelen kavram hangisidir?


İnovasyon 

Kurgu 

Müşteri ile karşılaşma

İnşa etme 

Müşteriyi anlama/anlamlandırma

Yanıt Açıklaması:

İnşa Etme: Müşterilere yaşatılmak istenilen deneyimi tasarımlamak ve ürünün nasıl bir değer yaratacağını görmektir. Doğru cevap D'dir. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum