KİH’in rolünün de iş bulmanın ötesine geçmiştir.

İşsizlik yardımlarından yararlanma, kişinin iş arama sorumluluğunu yerine getirmesine bağlıdır.

İstihdam politikaları, aktif işgücü piyasası politikalarından pasif piyasa politikalarına doğru kaymıştır.

İş arayanlara ve işverenlere, bu kesimlerin gereksinimlerinden hareketle sağlanan hizmetler büyük ölçüde çeşitlenmiştir.

Herkese refah ve eşitlik hedefinden, bireyselleştirilmiş sosyal yardıma geçiş olmuştur.