I. Müzakere, tarafların bilgilerini, ürün veya hizmetleri değiş tokuş ettikleri ve değiş tokuş oranı üzerinde uzlaşmaya çalıştıkları iletişim sürecidir.II. Çatışma, iki veya daha fazla tarafın arasında herhangi bir zıtlık veya direniş içeren etkileşimdir. Yukarıda çatışma ve müzakerenin tanımı verilmiştir. Bu tanımlara göre çatışma ve müzakere arasında nasıl bir ilişki vardır?