Bir emlakçının çalışanları arasında uzun süredir devam eden çatışmalar, bu iş yerinin çok yakınına başka bir emlakçının açılması sonucu yerini iş birliği ve iletişime bırakmıştır.

Yukarıdaki durumu en iyi açıklayan çatışma çözme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?